Política de Privacidade

Aplicativo MenuSelf Autoatendimento

1. Sobre esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se especificamente ao aplicativo MenuSelf Autoatendimento, identificado pelo pacote br.com.alphafood.menuself, disponibilizado para dispositivos móveis.

O MenuSelf Autoatendimento é uma solução destinada ao autoatendimento em estabelecimentos comerciais, permitindo que o usuário consulte produtos, visualize informações disponibilizadas pelo estabelecimento e realize pedidos por meio das funcionalidades disponibilizadas no aplicativo.

Esta Política tem como objetivo explicar de forma transparente como as informações eventualmente utilizadas pelo aplicativo são tratadas e quais são as medidas adotadas para sua proteção.

2. Responsável pelo aplicativo

O aplicativo é disponibilizado por DIGPRO SOLUCOES EM CERTIFICADOS E SISTEMAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 42.841.383/0001-70.

Para fins desta Política de Privacidade, a empresa é considerada responsável pelo desenvolvimento e disponibilização do aplicativo MenuSelf Autoatendimento.

3. Utilização do aplicativo

O MenuSelf Autoatendimento é utilizado para disponibilizar ao cliente as funcionalidades de autoatendimento configuradas pelo estabelecimento, incluindo a consulta de produtos, visualização de informações e realização de pedidos, conforme os recursos disponibilizados em cada estabelecimento.

O aplicativo não possui sistema de cadastro de usuários para clientes. O cliente não precisa criar uma conta, realizar cadastro ou fornecer dados pessoais para utilizar as funcionalidades de autoatendimento disponibilizadas pelo estabelecimento.

Determinadas funcionalidades de uso interno ou administrativo podem exigir a autenticação de um funcionário ou usuário autorizado do estabelecimento.

Nesses casos, o acesso é realizado utilizando credenciais previamente cadastradas e disponibilizadas ao funcionário pelo estabelecimento. O cadastro dessas credenciais não é realizado pelo aplicativo.

As credenciais de acesso são utilizadas exclusivamente para identificar e autorizar o funcionário a utilizar determinadas funcionalidades restritas, como configurações ou recursos administrativos disponíveis no aplicativo.

O aplicativo não oferece ao cliente uma funcionalidade para criação, cadastro ou gerenciamento de uma conta de usuário.

4. Acesso de usuários autorizados

Algumas funcionalidades específicas do aplicativo podem exigir a autenticação de um usuário autorizado, como um atendente ou funcionário do estabelecimento.

Esses usuários não são cadastrados diretamente no aplicativo. O cadastro, gerenciamento e autorização desses usuários são realizados previamente por meio dos sistemas administrativos utilizados pelo estabelecimento.

Quando uma funcionalidade restrita for utilizada, o aplicativo poderá consultar os serviços responsáveis pela autenticação para verificar se o usuário possui autorização para utilizar determinada funcionalidade.

As informações utilizadas nesse processo são destinadas exclusivamente à autenticação, autorização e controle das funcionalidades disponíveis para o usuário autorizado.

5. Dados pessoais

O aplicativo MenuSelf Autoatendimento não solicita ao cliente o preenchimento de dados pessoais para sua utilização.

O cliente pode utilizar as funcionalidades disponibilizadas pelo estabelecimento sem criar uma conta pessoal no aplicativo.

Quando houver autenticação de um usuário autorizado, poderão ser utilizadas informações necessárias para validar seu acesso e suas permissões. Essas informações são provenientes de cadastros realizados previamente nos sistemas administrativos e não são cadastradas pelo aplicativo.

O aplicativo utiliza essas informações exclusivamente para as finalidades relacionadas à autenticação, autorização e funcionamento das funcionalidades disponibilizadas.

6. Informações relacionadas aos pedidos

Durante a utilização do aplicativo, informações relacionadas ao pedido realizado poderão ser processadas para permitir o correto funcionamento do serviço.

Essas informações podem incluir os produtos selecionados, quantidades, valores, identificadores de mesa, comanda ou atendimento, quando essas funcionalidades forem utilizadas pelo estabelecimento.

Essas informações são utilizadas para possibilitar o registro, processamento e encaminhamento do pedido ao estabelecimento.

7. Dados de pagamento

O aplicativo MenuSelf Autoatendimento não possui funcionalidade própria de pagamento.

O aplicativo não realiza diretamente processamento de pagamentos com cartão, PIX ou outros meios de pagamento.

8. Compartilhamento de informações

As informações necessárias ao funcionamento do aplicativo poderão ser transmitidas aos sistemas utilizados pelo estabelecimento responsável pelo atendimento.

Isso pode incluir informações necessárias para registrar e processar pedidos ou validar o acesso de usuários autorizados.

Quando necessário para o funcionamento técnico do serviço, informações poderão também ser processadas por provedores de infraestrutura, hospedagem ou outros serviços tecnológicos utilizados para disponibilizar o aplicativo.

Informações poderão ainda ser fornecidas a autoridades públicas quando houver obrigação legal ou determinação válida da autoridade competente.

9. Segurança das informações

São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações utilizadas pelo aplicativo contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição indevida.

As medidas de segurança podem incluir controles de acesso, mecanismos de autenticação, proteção das comunicações e outras medidas compatíveis com a natureza dos serviços oferecidos.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de informações pela internet pode ser considerado completamente seguro. Portanto, não é possível garantir segurança absoluta das informações.

10. Armazenamento de informações

As informações utilizadas pelo aplicativo poderão ser mantidas pelo período necessário para o funcionamento dos serviços, atendimento das finalidades descritas nesta Política e cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

Quando as informações não forem mais necessárias e não houver obrigação legal ou outra hipótese que justifique sua manutenção, poderão ser eliminadas ou anonimizadas, conforme aplicável.

11. Direitos do titular

Caso sejam tratados dados pessoais relacionados à utilização do aplicativo, o titular poderá exercer, quando aplicável, os direitos previstos na legislação brasileira, especialmente na Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Entre os direitos previstos na legislação estão, quando aplicáveis:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o tratamento e compartilhamento dos dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal.

12. Solicitações relacionadas aos dados

Caso um usuário autorizado queira obter informações ou realizar uma solicitação relacionada aos dados utilizados para sua autenticação, deverá entrar em contato com o estabelecimento responsável pelo seu cadastro ou gerenciamento.

Isso ocorre porque o cadastro e o gerenciamento dos usuários autorizados são realizados fora do aplicativo, por meio dos sistemas administrativos utilizados pelo estabelecimento.

O aplicativo não possui uma funcionalidade própria para criação, gerenciamento ou exclusão de contas de usuários.

13. Crianças e adolescentes

O aplicativo não é direcionado especificamente a crianças.

A utilização do aplicativo deve observar a legislação aplicável à proteção de crianças e adolescentes.

14. Permissões do dispositivo

O aplicativo poderá solicitar permissões do dispositivo somente quando forem necessárias para alguma funcionalidade efetivamente disponibilizada.

As permissões solicitadas podem variar conforme a versão do aplicativo, configuração do estabelecimento e funcionalidades utilizadas.

15. Armazenamento local e tecnologias semelhantes

O aplicativo poderá utilizar mecanismos de armazenamento local do dispositivo para manter informações técnicas necessárias ao funcionamento das funcionalidades, configurações ou preferências do aplicativo.

Essas informações são utilizadas para possibilitar o funcionamento adequado do aplicativo e não representam, por si só, a criação de uma conta pessoal do usuário.

16. Serviços de terceiros

Para disponibilizar determinadas funcionalidades, o aplicativo poderá utilizar serviços tecnológicos de terceiros, como serviços de infraestrutura, hospedagem, comunicação ou autenticação.

Esses serviços poderão processar informações estritamente necessárias para a execução das respectivas funcionalidades.

Quando aplicável, os serviços de terceiros estarão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

17. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações no aplicativo, nas funcionalidades oferecidas, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A versão atualizada será disponibilizada nesta mesma página, juntamente com a respectiva data de atualização.

18. Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados à privacidade e ao tratamento de dados pessoais no aplicativo MenuSelf Autoatendimento, entre em contato com a responsável pelo aplicativo:

19. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD), sem prejuízo de outras normas aplicáveis.

Última atualização: 26 de setembro de 2026.